Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Sami Cash S.r.l. – Strada Statale 88, 129 – 84084 Fisciano (SA), Italia
P.IVA 06073630656 – REA SA-495138
Email: info@samicash.com – Telefono: +39 333 831 41 11

2. QUALI DATI TRATTIAMO
- Dati di contatto e di ordine: nome, cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati, importi, stato dei pagamenti e delle spedizioni.
- Dati dell'account (se ti registri): credenziali di accesso e storico degli ordini.
- Dati di fatturazione (se richiedi la fattura): codice fiscale o Partita IVA, codice destinatario o PEC.
- Dati di assistenza: contenuto delle comunicazioni via email, telefono, WhatsApp o modulo di contatto.
- Dati della Community: nome, cognome e numero di cellulare forniti per ricevere offerte riservate.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella Cookie Policy.
I dati di pagamento con carta sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento: non conserviamo i numeri completi delle carte.

3. PERCHÉ TRATTIAMO I DATI E SU QUALE BASE GIURIDICA
a) Gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi e dell'account – base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
b) Adempimento di obblighi di legge fiscali, contabili e di tutela del consumatore – base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
c) Assistenza clienti e risposta alle richieste – base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
d) Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito – base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
e) Marketing: invio di offerte e promozioni via email, SMS o WhatsApp, anche tramite la Community – base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
f) Email promozionali ai clienti su prodotti analoghi a quelli già acquistati – base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento, gratuitamente, con il link di disiscrizione presente in ogni email.
g) Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie non tecnici – base giuridica: il tuo consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
Il conferimento dei dati di cui ai punti a), b) e c) è necessario per concludere e gestire l'acquisto; il conferimento per le finalità e) e g) è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sull'acquisto.

4. A CHI COMUNICHIAMO I DATI
I dati sono trattati dal personale autorizzato di Sami Cash S.r.l. e comunicati, nei limiti necessari, a fornitori che operano come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, tra cui:
- Shopify (piattaforma e-commerce e hosting del sito);
- fornitori dei servizi di pagamento (ad esempio PayPal, Klarna e i circuiti delle carte);
- corrieri e operatori logistici, per la consegna degli ordini;
- software gestionali per ordini, magazzino e spedizioni;
- Dondy (app WhatsApp Marketing & Chat) e WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd., per il servizio di chat e, previo consenso, per le comunicazioni promozionali;
- Google, per statistiche e pubblicità, solo previo consenso ai relativi cookie;
- consulenti fiscali e legali e autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@samicash.com. I tuoi dati non vengono venduti a terzi.

5. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA
Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Meta/WhatsApp e Google) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti e in Canada. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (compreso l'EU-US Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI
- Dati degli ordini e documenti contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
- Dati dell'account: fino alla richiesta di cancellazione dell'account.
- Richieste di assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo necessità di tutela in caso di contestazioni.
- Dati per il marketing e la Community: fino alla revoca del consenso.
- Cookie: per le durate indicate nella Cookie Policy.
Scaduti tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. I TUOI DIRITTI
In qualsiasi momento puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@samicash.com. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. MINORI
Il sito e gli acquisti sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.

9. SICUREZZA
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Le comunicazioni sul sito avvengono tramite connessione protetta (HTTPS).

10. MODIFICHE
Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.