• PREPARAZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono preparati con cura dal nostro reparto logistico e affidati al corriere più adatto in base alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Per le località classificate come “disagiate” dai corrieri, potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive e i tempi di consegna stimati sono di 5-6 giorni lavorativi. In caso di ritardi, l'ordine resterà comunque valido e non potrà essere annullato.

• MONITORAGGIO DELLA SPEDIZIONE
  Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un’email con il codice di tracking, che ti permetterà di seguire in tempo reale lo stato della consegna.

• COSTI DI SPEDIZIONE
  Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento dell'acquisto, in base al peso e al volume dell’ordine. Se effettui più ordini separati, le spese di spedizione verranno applicate singolarmente a ciascun ordine.

• SPEDIZIONI DI GRANDI DIMENSIONI
  Ordini particolarmente voluminosi o pesanti potrebbero essere spediti su pallet per garantire una consegna sicura ed efficiente.

• MODALITA' DI CONSEGNA Le consegne avvengono a piano strada. Non sono previste consegne al piano o con appuntamento.

• RICEZIONE DELLA MERCE, VERIFICA E SEGNALAZIONI
  Al momento della consegna, controlla sempre l’integrità del pacco prima di accettarlo. Se noti danni visibili (pacco aperto, bagnato, rumore di vetri rotti, ecc.), scegli una delle seguenti opzioni:
  Accettare con riserva di controllo e segnalare il problema.
  Rifiutare la consegna se il danno è evidente e documentabile.

Per qualsiasi problema, apri un ticket di assistenza tramite il nostro Helpdesk, e il team di Samicash sarà pronto ad aiutarti!