Refund policy

POLITICHE DI RESO SAMICASH

Gentile Cliente, hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Per essere idoneo, il prodotto deve essere:

Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

Mai indossato o utilizzato

Completo di etichette originali e confezione intatta

Accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto

Per iniziare una procedura di reso, scrivici a info@samicash.com. Ti invieremo istruzioni dettagliate, incluso l’indirizzo per il reso e, se approvato, l’etichetta di spedizione. Non inviare articoli senza aver prima richiesto il reso.

DANNI E ARTICOLI ERRATI

Controlla subito il tuo ordine alla consegna. Se riscontri difetti, danni o ricevi un articolo sbagliato, contattaci immediatamente: ci occuperemo della sostituzione o del rimborso.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Non accettiamo resi per:

Prodotti alimentari (anche confezionati, per motivi igienici e di sicurezza alimentare)

Prodotti sanitari, farmaceutici e per la cura della persona (es. integratori, disinfettanti, assorbenti, pannolini, prodotti per l’igiene intima)

Prodotti deperibili (es. fiori, piante)

Articoli personalizzati o su misura

Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Buoni regalo

Articoli in saldo o promozione finale

SOSTITUZIONI

Ti consigliamo di completare il reso e procedere con un nuovo acquisto separato.

Diritto di Recesso – UE (14 giorni)

Se vivi in Unione Europea, hai diritto a recedere entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione. Il prodotto deve essere integro e restituito entro 14 giorni dalla comunicazione. Per esercitare il recesso, invia una mail a info@samicash.com con dichiarazione esplicita o richiedi il modulo di recesso standard. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti alimentari, sanitari e per l’igiene personale, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo.

Rimborsi

Dopo la verifica del reso, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

NB: Per prodotti con spedizione gratuita, viene rimborsato solo il valore dell’articolo.

Indirizzo Resi

Sami Cash s.r.l.
Via Strada Statale 88, 129
84084 Fisciano (SA) Italia