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RESI, ANNULLAMENTI E RIMBORSI

Venditore: Sami Cash S.r.l. – Strada Statale 88, 129 – 84084 Fisciano (SA) – P.IVA 06073630656

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Per bloccare l'ordine prima della spedizione, l'annullamento deve essere richiesto entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine e prima dell'affidamento al corriere. Scrivi subito a info@samicash.com indicando il numero d'ordine. Trascorso questo termine il blocco della spedizione non è garantito. Il limite di 12 ore non riduce in alcun modo il diritto di recesso previsto dalla legge, che non richiede l'approvazione del servizio clienti.

DIRITTO DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a info@samicash.com e indicando il numero d'ordine e i prodotti interessati, oppure utilizzando il modulo di recesso riportato in fondo a questa pagina. Per un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo prodotto.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
I prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
Sami Cash S.r.l. – Strada Statale 88, 129 – 84084 Fisciano (SA), Italia
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. Conserva la prova di spedizione.
Per alcuni prodotti (ad esempio bombolette spray o liquidi infiammabili) ti forniremo istruzioni specifiche per una spedizione di reso sicura.

CONDIZIONI DEL PRODOTTO
Ti chiediamo di restituire il prodotto integro, completo di accessori ed etichette e, se possibile, nell'imballaggio originale. L'apertura o l'assenza dell'imballaggio originale non escludono automaticamente il recesso: il cliente risponde solo dell'eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.

ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio alimenti, integratori, cosmetici, prodotti per l'igiene personale e intima, assorbenti, pannolini, intimo);
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (ad esempio fiori e piante);
- prodotti personalizzati o realizzati su misura;
- prodotti che dopo la consegna risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
I prodotti alimentari e per la cura della persona ancora sigillati possono essere restituiti.

RIMBORSI
Il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per te. Può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti o della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima.
In caso di recesso dall'intero ordine vengono rimborsate anche le eventuali spese di consegna standard pagate, esclusi i supplementi per modalità di consegna più costose.

PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI – GARANZIA LEGALE
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla consegna. Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici a info@samicash.com indicando il numero d'ordine e il problema e allegando alcune foto: provvederemo senza costi per te alla sostituzione o alla riparazione oppure, se non possibili, alla riduzione del prezzo o al rimborso. Per i danni dovuti al trasporto consulta anche l'Informativa sulle spedizioni.

SOSTITUZIONI
Per cambiare un prodotto ti consigliamo di completare il reso e procedere con un nuovo acquisto separato.

ACQUISTI CON PARTITA IVA
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori. Per acquisti effettuati con Partita IVA contattaci a info@samicash.com.

Per gli acquisti precedenti restano salve eventuali condizioni più favorevoli già riconosciute.

CONTATTI
Email: info@samicash.com – Telefono: +39 333 831 41 11

MODULO DI RECESSO
(compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: Sami Cash S.r.l. – Strada Statale 88, 129 – 84084 Fisciano (SA) – info@samicash.com

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
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Data dell'ordine: __________
Data di ricezione: __________
Numero d'ordine: __________
Nome e cognome: __________
Indirizzo: __________
Firma (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): __________
Data: __________