Refund policy
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@samicash.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@samicash.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@samicash.com.
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
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Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
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Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
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Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
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Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
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POLITICHE DI RESO SAMICASH
Gentile Cliente, hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Per essere idoneo, il prodotto deve essere:
Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
Mai indossato o utilizzato
Completo di etichette originali e confezione intatta
Accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto
Per iniziare una procedura di reso, scrivici a info@samicash.com. Ti invieremo istruzioni dettagliate, incluso l’indirizzo per il reso e, se approvato, l’etichetta di spedizione. Non inviare articoli senza aver prima richiesto il reso.
DANNI E ARTICOLI ERRATI
Controlla subito il tuo ordine alla consegna. Se riscontri difetti, danni o ricevi un articolo sbagliato, contattaci immediatamente: ci occuperemo della sostituzione o del rimborso.
ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Non accettiamo resi per:
Prodotti alimentari (anche confezionati, per motivi igienici e di sicurezza alimentare)
Prodotti sanitari, farmaceutici e per la cura della persona (es. integratori, disinfettanti, assorbenti, pannolini, prodotti per l’igiene intima)
Prodotti deperibili (es. fiori, piante)
Articoli personalizzati o su misura
Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
Buoni regalo
Articoli in saldo o promozione finale
SOSTITUZIONI
Ti consigliamo di completare il reso e procedere con un nuovo acquisto separato.
Diritto di Recesso – UE (14 giorni)
Se vivi in Unione Europea, hai diritto a recedere entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione. Il prodotto deve essere integro e restituito entro 14 giorni dalla comunicazione. Per esercitare il recesso, invia una mail a info@samicash.com con dichiarazione esplicita o richiedi il modulo di recesso standard. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti alimentari, sanitari e per l’igiene personale, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo.
Rimborsi
Dopo la verifica del reso, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
NB: Per prodotti con spedizione gratuita, viene rimborsato solo il valore dell’articolo.
Indirizzo Resi
Sami Cash s.r.l.
Via Strada Statale 88, 129
84084 Fisciano (SA) Italia